Тех. Поддержка
Открыта вакансия специалиста контактного центра по поддержке агентов проекта "Свой в Альфе". Г.Москва.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты)
Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи, выполнять соответствующие SLA
Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление
Участвовать в рабочих группах при внедрении новых процессов, продуктов Розничного бизнеса / изменении в текущих процессах, продуктах, плотно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений
Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы агентовклиентов, готовность проактивно решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня
Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
Пятидневная рабочая неделя: смены с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 со скользящим графиком с 2-3 дежурствами в выходной в месяц (есть возможность гибридного формата работы)
Большой потенциал для ваших возможностей - у нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
Работа в команде профессионалов
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
Заботимся о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Пишите в личные сообщения или звоните по телефону +79228721495
Пришлю дополнительную информацию.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты)
Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи, выполнять соответствующие SLA
Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление
Участвовать в рабочих группах при внедрении новых процессов, продуктов Розничного бизнеса / изменении в текущих процессах, продуктах, плотно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений
Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы агентовклиентов, готовность проактивно решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня
Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
Пятидневная рабочая неделя: смены с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 со скользящим графиком с 2-3 дежурствами в выходной в месяц (есть возможность гибридного формата работы)
Большой потенциал для ваших возможностей - у нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
Работа в команде профессионалов
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
Заботимся о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Пишите в личные сообщения или звоните по телефону +79228721495
Пришлю дополнительную информацию.
Цена: | 100 000 руб |
Город: |
Москва
|
Тип: | Вакансия |
Автор: | Наталья Владимировна | Все объявления автора |
Регист:Регист: | с 03.03.2024 |
Сайт: | vk.com/id324360985 |
Дата: | 07.03.2024 16:56 |
Номер: | 2632291 |
Сделать объявление:
Местоположение
Адрес: | Москва, проспект Андропова, 18к1соор1 |
GPS: | 55.693931, 37.664428 |
Похожие объявления
Ведущий бухгалтер отдела учета заработной платы (м. Бутырская)
78 952 руб
27.09.2023
Оператор call-центра
55 000 руб
03.01.2024
Оператор в кол-центр
Без цены
26.03.2024
Бухгалтер 1 категории в отдел по составлению отчетности (м. Бутырская)
50 200 руб
27.09.2023
Экономист-аналитик (м. Таганская)
57 750 руб
27.09.2023
Бухгалтер в отдел по учету расчетов с поставщиками и подрядчиками (м. Бутырская)
50 200 руб
27.09.2023
Сбербанк: сотрудник
70 000 руб
14.01.2024
Бухгалтер
90 000 руб
24.01.2024
Ведущий бухгалтер по учету основных средств (м. Бутырская)
50 200 руб
27.09.2023
Бухгалтер по учету расчетов с покупателями и заказчиками (м. Бутырская)
50 200 руб
27.09.2023
Оператор 1С/помощник бухгалтера в группу ИП
55 000 руб
06.03.2024
Требуется кредитный/ страховой менеджер в Finardi, УДАЛЕННО
80 000 руб
21.11.2023
Помощник бухгалтера
70 000 руб
19.09.2023
Бухгалтер
50 000 руб
21.08.2023
Бухгалтер по расчету зарплаты и КДП
125 000 руб
19.03.2024
Бухгалтер-операционист
75 000 руб
10.04.2024
Компания приглашает на работу бухгалтера с опытом работы
Без цены
08.05.2024
Бухгалтер
60 000 руб
16.09.2023
Менеджер/ Рекрутер по подбору персонала в официальный проект "Свой в Альфе"
20 000 руб
14.02.2024
Ведущий бухгалтер на СМР
120 000 руб
31.10.2023
Требуется заместитель главного бухгалтера
100 000 руб
18.12.2023
Бухгалтер-калькулятор
80 000 руб
30.10.2023
В Альфа -Банк требуются
Без цены
14.04.2024
Требуются сотрудники
Без цены
14.04.2024
Специалист дистанционной поддержки (удаленная работа)
40 000 руб
13.02.2024
Бухгалтер по банку
55 000 руб
11.10.2023
Заместитель главного бухгалтера
70 000 руб
20.11.2023
Бухгалтер
60 000 руб
17.01.2024
Требуется бухгалтер
100 000 руб
07.03.2024
Требуется ведущий бухгалтер
80 000 руб
27.03.2024
Отзывы и комментарии
Автор объявления не уведомляется о комментариях. Если хотите послать сообщение непосредственно автору объявления нажмите на кнопку "Написать сообщение" выше.
Обязанности: начисление заработной платы по окладной/тарифной системам, расчет налогов, расчеты с персоналом по оплате труда, с...